ABBIATEGRASSO – L’apertura del nuovo supermercato Tigros di Abbiategrasso, avvenuta di recente, ha scatenato un’ondata di commenti negativi sui social media. Tra le principali lamentele figurano l’obbligo del deposito di 2 euro per il carrello e presunte offerte che, a detta di molti utenti, non sarebbero poi così vantaggiose come pubblicizzato. Il fenomeno ha assunto proporzioni tali da far sorgere un dubbio: si tratta di critiche genuine da parte dei clienti o di una strategia orchestrata dalla concorrenza per screditare la nuova apertura?
La polemica del carrello a pagamento
Uno dei principali motivi di discussione è il deposito di 2 euro per il carrello. Molti clienti hanno manifestato il loro disappunto, sostenendo che la cifra sia eccessiva rispetto ad altri supermercati, dove solitamente si richiede un deposito di 50 centesimi o 1 euro. Alcuni commenti sui social parlano addirittura di una “tassa nascosta” per scoraggiare i clienti a utilizzare i carrelli e a limitare gli acquisti. Tuttavia, va sottolineato che la somma viene restituita al momento della riconsegna del carrello, esattamente come accade in altri supermercati. Ci si chiede quindi se la polemica sia frutto di una reale insoddisfazione o se sia stata amplificata per danneggiare l’immagine del nuovo punto vendita.
Le offerte “fasulle”: verità o percezione errata?
Un altro punto dolente emerso dalle discussioni online riguarda le presunte offerte non realmente convenienti. Secondo alcuni utenti, i prezzi di alcuni prodotti in promozione sarebbero gli stessi, se non addirittura più alti, di quelli praticati normalmente. “Sono andata a controllare un prodotto in offerta e ho scoperto che il prezzo era identico a quello che c’era la settimana scorsa, senza alcun sconto reale” scrive un’utente in un gruppo Facebook locale. Altri, invece, difendono il supermercato: “Bisogna leggere bene i cartellini, ci sono delle offerte vere. Poi ovviamente non tutto è conveniente, ma questo accade ovunque” ribatte un altro commentatore.
Il sospetto di una campagna orchestrata
Il numero e la frequenza dei commenti anonimi negativi hanno fatto sorgere in molti il sospetto che dietro questa polemica possa esserci una vera e propria strategia della concorrenza. È noto che l’apertura di un nuovo supermercato può rappresentare una minaccia per gli altri negozi della zona, che potrebbero perdere clienti a favore del nuovo punto vendita. Non sarebbe la prima volta che un’azienda viene presa di mira da una campagna denigratoria sui social, magari con recensioni false o con una mole anomala di commenti negativi provenienti da profili sospetti.
Cosa ne pensano i clienti reali?
Nonostante le critiche, molti clienti sostengono che il nuovo Tigros di Abbiategrasso sia un supermercato moderno, con una buona offerta di prodotti e un’area ben organizzata. Tra i punti di forza segnalati ci sono la qualità dei freschi, un buon assortimento e un parcheggio spazioso.
“Ci sono andato più volte e mi sono trovato bene. Hanno ottimi prodotti e un’area macelleria ben fornita. Le offerte ci sono, bisogna solo guardare bene” scrive un cliente soddisfatto su un gruppo di consumatori.
Critiche giustificate o semplice rumore?
Il caso del Tigros di Abbiategrasso dimostra ancora una volta quanto sia forte l’impatto dei social media nel plasmare l’opinione pubblica. Da un lato, è giusto che i consumatori esprimano le proprie opinioni e segnalino eventuali criticità. Dall’altro, è importante valutare se alcune polemiche siano spontanee o se ci sia dietro una strategia ben orchestrata. Ciò che è certo è che il supermercato è ormai operativo e sta attirando un gran numero di clienti. Solo il tempo dirà se le critiche fossero fondate o se si trattava solo di una tempesta passeggera sui social.
